Resumen del Puesto

Buscamos una persona experta y apasionada en la gestión de eCommerce, optimización CRO, CRM y plataformas como Shopify o VTEX, con amplio dominio de Content/A+ Content para integrarse a nuestra agencia independiente regional de marketing digital. Quien se sume será responsable de liderar la estrategia de crecimiento digital de marcas y tiendas, combinando creatividad, análisis y tecnología para potenciar resultados de conversión y engagement en múltiples verticales. La posición es100% remota y requiere visión integral, experiencia técnica y sensibilidad en gestión de proyectos para clientes diversos en Latinoamérica.

Responsabilidades Clave – eComm Manager CRO CRM Shopify VTEX Content

• Diseñar, implementar y optimizar estrategias de comercio electrónico multicanal utilizando Shopify, VTEX y otras plataformas relevantes según el cliente.
• Liderar la optimización de conversión (CRO) del customer journey, landing pages, funnel de ventas y checkout, implementando mejoras continuas basadas en datos.
• Gestionar campañas y flujos de CRM (automatizaciones, segmentaciones, lifecycle marketing) asegurando la personalización y fidelización del cliente.
• Supervisar y producir Content/A+ Content (descripciones, assets, rich media) alineados a propósito de marca, enfocando en experiencia y performance.
• Colaborar con los equipos de performance, creatividad y tecnología para garantizar una ejecución fluida y eficiente, acorde a KPIs de conversión, ticket promedio y recurrencia.
• Monitorear y analizar métricas clave de eCommerce, proponiendo planes de acción que impulsen ventas, retención y crecimiento sostenido.
• Capacitar a clientes en el uso estratégico de plataformas como Shopify, VTEX y CRM como Hubspot, Salesforce o Zoho identificando oportunidades de escalabilidad y mejoras.
• Gestionar integraciones con terceros: métodos de pago, sistemas de fulfilment/logística, ERPs y marketplaces.
• Documentar casos de éxito, procesos y protocolos para escalar buenas prácticas en la agencia.

Requisitos – Perfil Profesional para Agencia de eCommerce y Marketing Digital

• Formación de grado en Marketing Digital, Comercio Electrónico, Ingeniería, Administración, o afines.
• Experiencia comprobable (mínimo3 años) en gestión de eCommerce usando Shopify y/o VTEX, preferiblemente en agencias o multimarcas.
• Dominio en estrategias y herramientas de CRO (A/B testing, heatmaps, analítica web), así como CRM (Klaviyo, HubSpot, ActiveCampaign, etc.).
• Sólidas habilidades en la producción y gestión de A+ Content/Content para catálogos, fichas y landing pages.

¿Qué ofrecemos?¿Por qué sumarte a nuestro equipo de eCommerce?