A 2Com Consulting está em busca de um(a)Especialista em Disponibilidade de Ativos Júnior (NOC N1)para integrar nosso time de operações. Buscamos uma pessoa proativa, analítica e comprometida em garantir a estabilidade e o desempenho dos ambientes de nossos clientes. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam iniciar sua trajetória na área de monitoramento, infraestrutura e operações de TI em uma empresa que cresce de forma sólida e sustentável. Responsável por atender e tratar incidentes relacionados à indisponibilidade e acesso de servidores administrados pela 2Com, garantindo o restabelecimento ágil da operação dos serviços críticos dos clientes.

Este especialista atua diretamente na linha de frente do NOC, sendo o responsável inicial por:

• Detectar falhas de disponibilidade;
• Tratar ou escalar incidentes críticos;
• Manter disponível acessos remotos;
• Executar testes básicos;
• Documentar corretamente os eventos operacionais em tickets e alertas;
• Apoiar projetos de melhoria contínua do monitoramento.
• GERAL

Documentação/Desenvolvimento da base de conhecimento com processos, ferramentas, throbleshooting e projetos escalados para a função.

JÚNIOR

Atividades estruturadas com explanação clara dos objetivos a serem atingidos, como devem ser executadas e com acompanhamento/supervisão macro da entrega.

Participação nas seguintes subequipes:

NOC N1 | Projetos Clientes

NOC N1 | Projetos Internos

NOC N1 | Relatórios Diários (Checklist)

NOC N1 | Tickets de Manutenção (Downtime)

NOC N1 | Cancelamentos Contratuais

• Conhecimento com acesso remoto
• Conhecimento básico com Linux (CentOs/Oracle Linux/Ubuntu) e Windows Server.
• Manipulação de serviços e firewall do Windows e Linux
• Noções de topologia de rede.

Diferenciais:

• Conhecimento com ferramentas de monitoramento opensource (Zabbix, Nagios, Grafana)

Informações adicionais

• Segunda a sexta 08:00h às 18:00h e sábado 08:00h às 12:00h.
• Plantões por escala com horas extras
• Salário Inicial R$2.192,40
• Vale-alimentação R$750,00