einleitung

Du liebst es, Menschen zu unterstützen, Orientierung zu geben und komplexe Themen verständlich zu erklären?
Finanzielle Sicherheit und Wohlbefinden sind für dich ein zentraler Bestandteil von Lebensqualität – und du möchtest dieses Wissen nutzen, um andere nachhaltig zu stärken?

Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!
Als Kundenberater (all genders) – Fokus Versicherungsberatung bist du die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende unserer Kunden, wenn es um die Themen Finanzen, Absicherung und Vorsorge geht. Du verbindest empathische Beratung mit fachlicher Expertise im Bereich Sachversicherung und sorgst dafür, dass sich Mitarbeitende gut informiert, wertgeschätzt und finanziell gut begleitet fühlen.

Werde Teil unseres Teams und gestalte Financial Wellbeing erlebbar – menschlich, verständlich und auf Augenhöhe.

deine aufgaben

• Du berätst Mitarbeitende unserer Kund:innen individuell zu Financial Wellbeing, Versicherungen und Vorsorge, insbesondere im Bereich Sachversicherung.
• Du betreust Kund:innen telefonisch, schriftlich und virtuell und sorgst für eine positive Service- und Nutzererfahrung.
• Du bearbeitest Kundenanfragen und Serviceprozesse eigenständig – von der Beratung bis zur Umsetzung.
• Du erklärst komplexe Versicherungs- und Finanzthemen verständlich und kundenorientiert.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Services und Prozessen im Bereich Vorsorge, Versicherungen und Financial Wellbeing ein.

dein profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Versicherungsbereich oder eine Bankausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Versicherungsbereich.
• Du bringst Berufserfahrung in der Kunden- oder Versicherungsberatung (B2C), vorzugsweise im Bereich Sachversicherung, mit.
• Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an beratender Tätigkeit.
• Du gehst sicher mit IT-Systemen, CRM-Tools und digitalen Anwendungen um.
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Bitte beachte: Das Bewerbungsverfahren wird zentral über die ValueNet Group koordiniert.