ASTRUM IT – Wir leben digitale Vitalität!

Du hast ein abgefahrenes Statement-Shirt? Zieh es gern gleich an deinem ersten Tag an! Sei du selbst. Geh deinen eigenen Weg bei ASTRUM. Unseren Support hast du!

Wir machen Software! Seit 1992 entwickeln wir innovative Software-Lösungen, bieten Engineering sowie IT-Consulting für Healthcare, Public und Security an. Agile Methoden und ein offenes Mindset prägen unser Arbeitsumfeld.

Unser Ziel ist kontinuierliches Wachstum in einer modernen Arbeitswelt 4.0. Vielleicht schon bald mit dir an Bord?

Aktuell suchen wir einen Technical Consultant (m/w/d) als Verstärkung für unser Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) für die Region Nordrhein-Westfalen / Remote.

Aufgaben

• Projektplanung & Steuerung:
  Als Verantwortlicher für den reibungslosen Projektablauf unserer maßgeschneiderten Software VISIT übernimmst du die fachkompetente Betreuung und Beratung von Kunden und Servicepartnern, erstellst detaillierte Projektpläne und achtest dabei auf die Einhaltung von zeitlichen und monetären Faktoren
• Technische Umsetzung & Customizing:
  Du kümmerst dich darum unsere Softwarelösung technisch auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden anzupassen und sorgst für eine nahtlose Implementierung, die alle technischen Spezifikationen erfüllt
• Wissensvermittlung & Training:
  Die Schulung der Administratoren und Nutzer beim Kunden liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
• Brücke zwischen Entwicklung & Vertrieb:
  Als Bindeglied zwischen Entwicklung und Vertrieb trägst du dazu bei, eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams sicherzustellen
• Präsentieren, Begeistern, Vernetzen:
  Du unterstützt deine Kolleg*innen in den Bereichen Pre- und After-Sales, indem du vor Ort bei Präsentationen mitwirkst oder das Team auf Messen begleitest
• Strategische Kundenbetreuung & Customer Success: Du betreust einen festen Kundenstamm über die Projektlaufzeit hinaus und bist erster technischer Ansprechpartner für unsere Kunden. Durch regelmäßige Reviews identifizierst du Optimierungs- und Erweiterungspotenziale und unterstützt unsere Kunden dabei, den größtmöglichen Mehrwert aus VISIT zu erzielen.

Qualifikation

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik
  oder eine technische Ausbildung wie Fachinformatiker - Quereinsteiger aus dem IT Umfeld sind ebenfalls willkommen